Algemene voorwaarden
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Overeenkomst: een overeenkomst waarbij de klant producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze door Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V.;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Klant: in de zin van onderhavige algemene voorwaarden is een consument die als natuurlijke persoon rechtshandelingen verricht voor doeleinden die overwegend buiten de zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf vallen of een ondernemer die als natuurlijke persoon, iedere rechtspersoon of iedere personenvennootschap een rechtshandeling aangaat in het kader van haar zelfstandige uitoefening van een beroep of bedrijf;
- Dag: kalenderdag;
- Duurzame Gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de klant of Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V.: de rechtspersoon die de producten op afstand aan klanten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. en de klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Modelformulier voor herroeping: het in deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Bedrijfsgegevens
Jungle Gym B.V.
Tuin speeltoestellen - Postbus 75083 - 1070 AB Amsterdam - Telefoonnummer: +31 (0) 85 4444 100 - E-mailadres: info@junglegym.com - KvK: 33 260625 - BTW ID: NL8089.30.266.B01 - Bestuurder van Jungle Gym B.V. is PSB Holding III B.V.
Hy-Land B.V.
Professionele speeltoestellen - Postbus 75083 - 1070 AB Amsterdam - Telefoonnummer: +31 (0) 85 4444101 - E-mailadres: info@hy-land.eu - KvK: 16 078319 - BTW ID: NL8137.81.887.B08 - Bestuurder van Hy-Land B.V. is PSB Holding B.V.
Het aanbod op deze website valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van Jungle Gym B.V., met uitzondering van het aanbod van professionele speeltoestellen onder het merk Hy-Land van het bedrijf Hy-Land B.V.
Toepasselijkheid van deze voorwaarden
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Jungle Gym B.V. and/or Hy-Land B.V. en een consument of ondernemer (hierna "de klant").
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. zijn in te zien en dat zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
- Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Jungle Gym B.V. daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. zal uiterlijk bij levering van het product aan de klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- Het bezoekadres van de vestiging van Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. waar de klant met klachten terecht kan;
- De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- De informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- De prijs met inbegrip van alle belastingen van het product; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
- Indien de klant een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
Herroepingsrecht
- De klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. mag de klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
- Indien het product maatwerk is, heeft de consument het recht op herroeping niet. Onder maatwerk verstaat Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. een product dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd, niet geprefabriceerd is en is vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd is. Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. heeft de consument hierop gewezen.
- De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
- Als de klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen.
- Als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd
- Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product in dezelfde staat retourneren als het werd ontvangen, oftewel compleet, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
- De klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Jungle Gym B.V. hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Uitoefening van het herroepingsrecht door de klant en kosten daarvan
- Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V..
- Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de klant het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V.. Dit hoeft niet als Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. heeft aangeboden het product zelf af te halen. De klant heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
- De klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking, en conform de door Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Eventuele schades of het kwijtraken van geretourneerde artikelen gedurende het retourtransport zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de klant.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
- De klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Door de aard van de levering van een compleet speeltoestel worden de directe kosten voor een retourzending geraamd op een maximum van ongeveer €150,--.
- Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Verplichtingen van Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. bij herroeping
- Als Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. de melding van herroeping door de klant op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging (uiterlijk binnen twee werkdagen).
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. vergoedt alle ontvangen betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten door Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant hem de herroeping meldt. Tenzij Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.
- Als de klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Prijzen en betalingsvoorwaarden
- De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn totaalprijzen en zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele leverings- of verzendkosten worden in het betreffende aanbod separaat aangegeven.
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
- Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd, of bij het ontbreken van een bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
- Wanneer de klant kiest voor vooruitbetaling als wijze van betaling, dient het bedrag onmiddellijk na afsluiting van de overeenkomst te worden voldaan.
- In geval van keuze voor de betalingsmethode 'PayPal' verloopt de betaling via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
- Bij keuze voor de betalingsmethode iDEAL machtigt de klant zijn bank om de betaalopdracht uit te voeren. De verkoper wordt onmiddellijk geïnformeerd over de geslaagde betaling.
- De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. te melden.
- Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze na het uitblijven van betaling binnen een gegunde 14-dagen-termijn de wettelijke rente verschuldigd en is Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. gerechtigd incassokosten in rekening te brengen.
- De prijzen applicable in het aanbod gelden indien redelijkerwijs mag worden aangenomen dat deze juist zijn. Bij kennelijke fouten behoudt Jungle Gym B.V. het recht voor de bestelling te annuleren.
Aansprakelijkheid voor gebreken
- De producten van Jungle Gym B.V. zijn ontwikkeld voor gebruik door particulieren in de tuin. Jungle Gym B.V. sluit iedere aansprakelijkheid uit in het geval dat het toestel in openbare gelegenheden of voor commerciële doeleinden gebruikt wordt.
Expliciete waarschuwing behorend bij de Jungle Gym producten voor aanschaf en gebruik:
- Uitsluitend voor huishoudelijk gebruik.
- Alleen geschikt voor buitenshuis gebruik.
- Het maximale gewicht per gebruiker is 50 kg.
- Niet geschikt voor kinderen jonger dan drie jaar.
- Geschikt voor kinderen van drie tot tien jaar.
- Beperkt tot een maximaal aantal gebruikers zoals vermeld in de productspecificaties en montage-instructies.
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen.
- In het algemeen zijn de wettelijke regelingen betreffende de aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. Klachten over gebreken dienen binnen twee maanden na constatering te worden gemeld.
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of letselschade volgend uit een gebrek, tenzij zij hiervan op de hoogte waren bij het sluiten van de overeenkomst.
- Een extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen van de klant.
- Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis die verder gaat dan waartoe de verkoper wettelijk verplicht is.
Leverings- en verzendvoorwaarden
- Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. tot het moment van bezorging aan de klant.
- De klant is verplicht bij aflevering te controleren of de producten overeenkomen met de bestelling.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. kenbaar heeft gemaakt.
- Bij levering door een expediteur worden de goederen geleverd tot aan de openbare weg die zich het dichtst bij het afleveradres bevindt.
- Indien levering niet mogelijk was door toedoen van de klant, draagt de klant de kosten voor de niet geslaagde verzending.
- Bestellingen worden met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontbinding wegens vertraagde levering zal Jungle Gym B.V. het betaalde bedrag onverwijld terugbetalen.
Klachtenregeling
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
- Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
- We zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een arbitragecommissie voor consumenten.
Geschillen en toepasselijk recht
- Onlinebeslechting van geschillen via de EU-Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Jungle Gym B.V. en/of Hy-Land B.V. neemt niet deel aan geschillenprocedures van een consumenten geschillencommissie.
- Toepasselijk recht:
- Consumenten: recht van de staat waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft.
- Ondernemers: uitsluitend Nederlands recht.
20240920 Terms and Conditions_NEv4